با سلام، به بیمارستان توانبخشی رفیده خوش آمدید:

هنگام مراجعه به بیمارستان جهت بستری کارت ملی، مدارک و سوابق پزشکی (به عنوان مثال عکس وMRI ، آزمایش های جدید و ...)، لیست داروهای مصرفی، وسایل شخصی ضروری( نیاز به آوردن ملحفه، البسه، پتو و بالش نمی باشد) و وسایل کمک حرکتی خود اعم از ویلچر، عصا، واکر و بریس و ... را به همراه داشته باشید.

پزشک معالج شما، پرستاران و سایر اعضای تیم درمان اعم از فیزیوتراپیست، کاردرمانگر، گفتار درمانگر، شنوایی شناس و روانشناس علاوه بر ارائه بهترین خدمات، به طور روزانه کلیه کارهای تشخیصی و درمانی شما را کنترل می کنند و پاسخگوی نیازهای آموزشی و سوال های شما در زمینه پیشگیری، تشخیص، درمان و بازتوانی شما خواهند بود.

سرپرستار بخش (از ساعت 7:30 تا 14 روزهای غیر تعطیل) و مسئولین شیفت های عصر و شب (از ساعت 14 هر روز تا 7:30 صبح و همچنین در طول شبانه روز تعطیلات) همواره پاسخگوی شما می باشند. جهت ارتباط و دسترسی به پزشک معالج یا سایر اعضای گروه پزشکی، با سرپرستار یا مسئولین شیفت های عصر و شب هماهنگ نمایید.

بیمه های تحت پوشش جهت بستری نیروهای مسلح، تامین اجتماعی و سلامت می باشد.

 طول مدت بستری در بیمارستان توانبخشی رفیده با نظر پزشک معالج و تیم توانبخشی تعیین خواهد شد.

جهت بستری در بیمارستان توانبخشی حضور یک همراه ، به منظور کمک در انجام کارهای روزانه و نیز همراهی با شما در بخش های توانبخشی الزامی می باشد.

درهر شیفت کاری که معمولاً به صورت شیفت های صبح، عصر و شب می باشد، شما یک پرستار مسئول خواهید داشت که درابتدای هر شیفت خود را به شما معرفی می نماید. الزامی است که شما نام پرستار خود را در هر شیفت به یاد داشته باشید و درصورت داشتن سوال با ایشان درمیان بگذارید.

پوشیدن لباس مخصوص بیمارستان در بخش های بستری و بخش های توانبخشی الزامی می باشد.

بیماران ملزم به رعایت پوشش و شئونات اسلامی متناسب به وضعیت بیماری خود می باشند.

شستشوی البسه در بخش های بستری ممنوع می باشد. در صورت نیاز به شستشو می توانید لباس های خود را به واحد لنژری در طبقه 1- تحویل دهید.

در طول دوره بستری خود یکی از پرستاران مسئول آموزش به شما می باشد، در صورت نیاز به هرگونه مطلب آموزشی در مورد بیماری خود به پرستار مسئول آموزش یا سایر پرستاران مراجعه نمایید.

هنگام ورود به بخش دستبند مشخصات به دست شما بسته خواهد شد که تا زمان ترخیص نباید از دست خود باز کنید. این دستبند که ضد آب می باشد برای شناسایی شما در بیمارستان استفاده می شود. رنگ دستبند نیاز مراقبتی شما را به اقدامات خاص مشخص می کند.

در بالای تخت شما یک زنگ مخصوص احضار پرستار وجود دارد. در صورت نیاز به کمک، با استفاده از آن، پرستار را مطلع نمایید.

نرده های کنار تخت شما برای حفظ ایمنی باید بالا باشد. در صورت نیاز به تغییر وضعیت روی تخت و یا پایین آمدن از تخت، به کمک پرستار بخش اطلاع دهید.

برنامه حضور شما در بخش های توانبخشی به شما اعلام خواهد شد، الزامی است راس ساعت مقرر در بخش های توانبخشی اعم از فیزیوتراپی، کار درمانی و گفتار درمانی حضور داشته باشید.

همراه شما باید در در بخش بستری و بخش های توانبخشی و نیز  سایر محوطه های بیمارستان در کنار شما حضور داشته باشد. همراه بیمار ملزم به رعایت پوشش و شئونات اسلامی مطابق با قوانین و مقررات جاری کشور می باشند.

همراه نباید بدون هماهنگی با پرستار شما را تنها بگذارد؛ زیرا احتمال سقوط شما از تخت یا ویلچر بسیار زیاد می باشد.

امکان انجام فرایض دینی برای شما فراهم شده است. در صورت نیاز با مسئول شیفت هماهنگ نمایید.

رعایت قوانین ملاقات بیماران که به طور پیوسته بروز رسانی و اطلاع رسانی می شود، الزامی است.

دریافت مطلوب خدمات سلامت حق بیمار است. اطلاعات باید به نحو مطلوب و به میزان کافی در اختیار شما قرار گیرد و نیز ارائه خدمات سلامت باید مبتنی بر احترام به حریم خصوصی بیمار و رعایت اصل رازداری باشد. دسترسی به نظام کارآمد رسیدگی به شکایات حق بیمار است. در صورت داشتن انتقاد و پیشنهاد از ساعت (از ساعت 7:30 تا 14 روزهای غیر تعطیل) به واحد حقوق گیرنده خدمت مراجعه نمایید. همچنین می توانید با داخلی 132 و نیز شماره همراه 09919492675 تماس بگیرید. علاوه بر تماس می توانید برگه شکایت را از بخش تحویل گرفته و پس تکمیل آن، را به سرپرستار بخش تحویل یا داخل صندوق شکایت در طبقه همکف بیندازید.